Antes de comprar uno de nuestros productos es importante conocer que salvo excepciones muy concretas no disponemos de stock de nuestros productos debido a que se fabrican tras ordenar el pedido. Esta razón hace que nos sea imposible dar un servicio de 24 / 48 horas.
Debido a que todos nuestros productos son personalizables se inicia la fabricación tras confirmar el pedido el siguiente día laborable.
En los pedidos que incluyan varias prendas se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con la prenda cuyo plazo de entrega sea mayor.
En caso de recibir unas de las prendas dañadas por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Se considerará entregado un pedido cuando es entregado por la mensajeria. Durante las próximas 24 horas el cliente debe verificar que las prendas se han recibido en un estado correcto y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
Todos nuestros envíos peninsulares se realizan a través de la empresa de logística MRW.
Los envíos para Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla / Internacionales tienen como alternativa mas económica Correos.
Día laborable
Para evitar confusiones es importante dejar claro que los días se contabilizan por día laborable y no natural. Esto quiere decir que los días que sean festivos o fines de semana no se contabilizan en el SLA de entrega de los pedidos.
Reenvío de Pedidos
En caso de realizar el envio del pedido y este sea devuelto por la mensajeria, para un nuevo envio el cliente tendra que realizar el abono previo de los gastos generados por la devolucion y el nuevo envio del pedido.
En caso de solicitar el reembolso, estas han de ser prendas sin personalización y se descontara del total los gastos ocasionados.